Återbäringspolicy
Gäller från:
1. Återbäringsrätt
Du har rätt att returnera en köpt tjänst inom 14 dagar efter köp för att få återbetalning, enligt EU:s regler för distansköp.
2. Villkor för återbetalning
Vi beviljar återbetalning för:
- Okonsumerad workshop (innan startdatum)
- Första coachingsession (innan första möte)
- Teknikfel eller bokningsfel från vår sida
Vi kan inte återbetala för:
- Genomförd eller påbörjad session
- Ändring av användarens preferenser efter bekräftelse
- Digitalt material som redan tillhandahållits
3. Hur du begär återbetalning
Kontakta oss på info@vitawipeio.world med:
- Ditt namn och ordernummer
- Anledning till återbetalning
- Önskad återbetalningsmetod
4. Tidsram för återbetalning
Återbetalning behandlas inom 14 dagar efter godkännande. Pengar förs tillbaka till samma betalningsmetod.
5. Avbokningsregler
- Före 7 dagar: Kostnadsfritt avboka, full återbetalning
- 3–7 dagar före: 50% återbetalning
- Mindre än 3 dagar: Ingen återbetalning
6. Ombokning
Du kan ombooka din session till ett senare tillfälle utan kostnad (om möjligt enligt våra schema).
7. Tekniska fel
Är något fel på vår sida? Vi erbjuder gratis ombok eller full återbetalning.
8. Kontakt
Frågor om återbetalning? Kontakta info@vitawipeio.world eller +46 8 526 71 234